Pogosta vprašanja o zdravilih za bolnike

• Naš oddelek Storitve za stranke vam lahko pomaga pri vprašanjih glede dobave in razpoložljivosti zdravila. Stik lahko vzpostavite po telefonu +386 1 58 90 390 ali elektronskem sporočilu na info@tevasi.si.
• Prek tega spletnega mesta lahko pošljete splošno poizvedbo – kliknite »Stik z nami« in izpolnite obrazec.

Zagotavljanje varnosti bolnikov je v družbi Teva izjemno pomembno, zato jemljemo varno uporabo vseh naših izdelkov zelo resno.

• Če menite, da ste imeli neželeni učinek ali nepričakovano reakcijo na jemanje zdravila, vključno z zdravili v prosti prodaji, se posvetujte z zdravnikom, farmacevtom ali drugim zdravstvenim delavcem.
• O neželenih učinkih lahko tudi poročate neposredno nacionalnemu centru za farmakovigilanco, na način kot je objavljeno na spletni strani www.jazmp.si.

• Prijavo lahko oddate tudi direktno nam preko enega izmed kontaktnih podatkov navedenih v zavihku Kontakt. Osebne podatke, ki nam jih boste posredovali, bomo obdelovali v skladu z zakonodajo ter zgolj za namene v zvezi s farmakovigilanco. Za več informacij v zvezi z obdelovanjem osebnih podatkov, kliknite na naslednjo povezavo: Farmakovigilančni pravilnik o zasebnosti.

Našo ekipo za pomoč pokličite po telefonu +386 1 58 90 390 ali ji pišite na info@tevasi.si.

Na navodilih za uporabo zdravila na recept so morda podatki, ki vam bodo povedali, kaj lahko in česa ne smete jemati sočasno s svojim zdravilom. Če še vedno niste prepričani, vam priporočamo, da se posvetujete z zdravnikom, ki vam je predpisal zdravilo, ali s farmacevtom.

Ne priporočamo drobljenja tablet ali odpiranja kapsul, razen če je v navodilih za uporabo, ki so priložena zdravilu, to izrecno dovoljeno. Drobljenje tablete ali praznjenje kapsule lahko spremeni način delovanja zdravila in vpliva tudi na varnost in učinkovitost zdravila. Če imate težave s požiranjem tablet/kapsul, se o tem pogovorite z zdravnikom ali farmacevtom.

Nikoli ne dajajte drugi osebi zdravila, ki je bilo predpisano vam. Njim lahko škoduje, čeprav imajo simptome, ki so enaki vašim.

Zdravila ne zavrzite v odpadne vode ali med gospodinjske odpadke. Najvarnejši način za odstranjevanje neželenih zdravil je, da jih vrnete v lokalno lekarno ali na drugo lokalno pooblaščeno lokacijo.

Več o ustreznem odstranjevanju zdravil, ki jim je potekel rok trajanja ali so bila neuporabljena, si lahko preberete tukaj.

Zdravilo, ki se izdaja samo na recept, lahko dobite v lekarni ob predložitvi veljavnega recepta s podpisom zdravnika ali drugega usposobljenega zdravstvenega delavca.

Zdravila v prosti prodaji (OTC) se prodajajo brez recepta zdravnika in so pogosto pod nadzorom farmacevta. Vendar pa lahko obstajajo omejitve glede količin, ki jih lahko kupite, kar je odvisno od zdravila.

Preden boste potrebovali naslednji recept, se posvetujte s farmacevtom ali se obrnite na službo za pomoč strankam Teva po telefonu + 386 1 58 90 390 ali e-pošti info@tevasi.si. Če imate težave dobiti svoje običajno zdravilo družbe Teva, se posvetujte z zdravnikom ali farmacevtom o alternativni oskrbi ali zdravljenju.

Če ne razumete navodil, ki ste jih prejeli, ali vam pisna navodila na nalepki zdravila niso jasna, se posvetujte s farmacevtom, da vam jih ponovno pojasni. Lahko ga celo prosite, naj vam jih napiše. Ne skrbite, če boste ponovno postavili vprašanje, za vaše zdravje je pomembno, da pravilno jemljete zdravila.

Če jemljete novo zdravilo, priporočamo, da se glede pričakovanih rezultatov predpisanega zdravila čim prej posvetujete z zdravnikom (ali farmacevtom).

Če menite, da vaše zdravilo nima učinka, lahko to prijavite tudi direktno nam preko enega izmed kontaktnih podatkov navedenih v zavihku Kontakt. Osebne podatke, ki nam jih boste posredovali, bomo obdelovali v skladu z zakonodajo ter zgolj za namene v zvezi s farmakovigilanco. Za več informacij v zvezi z obdelovanjem osebnih podatkov, kliknite na naslednjo povezavo: Farmakovigilančni pravilnik o zasebnosti.